Большинство жителей мира ожидает, что искусственный интеллект приведёт к сокращению числа рабочих мест в ближайшие 20 лет. Об этом свидетельствуют результаты международного исследования Pew Research, в котором приняли участие 42 151 человек из 37 стран.
Опрос проводился с 8 февраля по 13 мая 2026 года и затрагивал не только рынок труда, но и влияние ИИ на повседневную жизнь, экономику и неравенство доходов. В 34 из 37 стран респонденты чаще говорили о возможной потере рабочих мест, чем о появлении новых профессий благодаря автоматизации.
В развитых странах опасения сильнее
Самый высокий уровень тревоги зафиксирован в Австралии и Южной Корее - по 76% опрошенных считают, что ИИ будет уничтожать рабочие места. В США такой позиции придерживаются 71% респондентов. Для богатых стран это особенно заметный показатель: там автоматизация уже активно внедряется в офисную работу, обслуживание клиентов, финансы и производство.
Ожидания могут быть связаны не только с развитием чат-ботов. Современные системы способны анализировать документы, составлять тексты, создавать изображения и программный код, а также выполнять задачи, которые раньше требовали участия нескольких специалистов. В результате люди опасаются не полного исчезновения профессий, а постепенного сокращения команд и снижения спроса на сотрудников начального уровня.
При этом отношение к ИИ не является однозначно негативным. Технология может взять на себя рутинные операции, ускорить обработку данных и помочь специалистам принимать решения. Однако общественные ожидания показывают, что преимущества автоматизации пока воспринимаются слабее, чем риск потери стабильного дохода.
Прогнозы рынка труда дают более сложную картину
Согласно оценке World Economic Forum, опубликованной в отчёте Future of Jobs 2025, к 2030 году структурные изменения могут привести к созданию примерно 170 млн новых рабочих мест и исчезновению около 92 млн. Потенциальный итог составляет около 78 млн дополнительных рабочих мест, однако это не означает, что люди смогут без подготовки перейти в новые профессии.
Тот же прогноз указывает, что примерно 39% существующих профессиональных навыков могут измениться или устареть к 2030 году. Наиболее востребованными направлениями называются навыки работы с ИИ и большими данными, кибербезопасность, технологическая грамотность, аналитическое мышление и способность адаптироваться к изменениям.
Для российского рынка это означает рост ценности специалистов, которые умеют использовать ИИ как рабочий инструмент, а не только выполнять повторяющиеся операции. Быстрее всего автоматизация через ИИ может затронуть рутину в подготовке каких-либо однотипных документов, поддержку клиентов (всё те же роботы на звонках и чат-боты), перевод, базовый анализ информации и отдельные задачи в программировании. Одновременно будут востребованы контроль качества работы ИИ, защита данных и проверка результатов, созданных алгоритмами.
Результаты исследования показывают: главный страх связан не с самим существованием искусственного интеллекта, а с тем, что выгоды от его внедрения распределятся неравномерно. Компании могут получить рост производительности, тогда как сотрудникам придётся самостоятельно осваивать новые навыки и конкурировать за меньшее число традиционных вакансий.
