Телевизоры LG оказались в центре нового скандала из-за функций, которые позволяют собирать данные о пользователях. Поводом стало двухчасовое видео Gamers Nexus, посвященное возможной записи звука, анализу просмотров и риску удаленного взлома телевизоров. Хотя отдельные выводы ролика могут быть основаны на предположениях, сама проблема значительно шире бренда LG.
Современный Smart TV - это фактически подключенный к интернету компьютер с операционной системой, приложениями, микрофоном и рекламным идентификатором. Устройство может передавать производителю сведения о запущенных сервисах, времени просмотра, поисковых запросах и подключенных источниках сигнала.
Один из главных механизмов называется ACR, или автоматическое распознавание контента. Телевизор анализирует отдельные кадры или аудиофрагменты и сопоставляет их с базой передач, фильмов, рекламных роликов и каналов. Так компания понимает, что именно смотрит владелец, даже если контент поступает не из фирменного приложения, а через приставку, антенну или игровую консоль.
Что происходит с микрофоном
Наличие голосового помощника создает отдельный уровень риска. Для обработки команды микрофон должен оставаться активным в режиме ожидания или регулярно проверять звуковой поток на наличие ключевой фразы. Это не означает, что каждый телевизор постоянно отправляет разговоры на сервер, однако неправильно настроенная функция голосового управления может привести к сбору большего объема аудиоданных, чем ожидает пользователь.
В случае с LG общественное внимание привлекли утверждения о том, что телевизор способен сохранять звук даже тогда, когда выглядит выключенным. Компания поспешила дать разъяснения, но они не сняли вопросы о том, какие данные записываются, как долго хранятся и кто получает к ним доступ. Потенциальная удаленная атака также зависит не от одного конкретного сценария, а от состояния прошивки, настроек сети и наличия уязвимостей.
Важно, что сбор данных характерен не только для LG. Аналогичные рекламные и диагностические механизмы применяются в экосистемах Samsung, Roku, Google TV, Amazon Fire TV и других платформ. Конкретный набор функций зависит от региона, модели, версии программного обеспечения и согласий, которые пользователь выдал во время первоначальной настройки.
Проблема уже получала подтверждение
В 2017 году американская Федеральная торговая комиссия оштрафовала Vizio на $1,5 млн за сбор истории просмотра без надлежащего информирования пользователей. Тогда регулятор указывал, что данные могли использоваться для формирования рекламных сегментов и передаваться сторонним компаниям. Этот случай показал: телевизор способен быть не просто экраном, а полноценным инструментом поведенческой аналитики.
Для владельцев телевизоров в России практические меры выглядят одинаково независимо от марки. При настройке стоит отказаться от необязательной персонализации рекламы, ACR и голосового управления, проверить разрешения приложений, установить свежую прошивку и отключить микрофон аппаратной кнопкой, если она предусмотрена. Телевизор также можно подключить к отдельной гостевой сети Wi-Fi, чтобы ограничить его доступ к домашним устройствам.
Полностью исключить сбор технических сведений удается не всегда: производитель может получать данные о подключении, сбоях и работе программ. Но отключение ACR и голосовых функций заметно сокращает объем информации, связанной с привычками пользователя. Поэтому скандал вокруг LG стоит воспринимать не как уникальный случай, а как напоминание проверить настройки любого Smart TV.
